●在生活照料方面，标准明确规定了服务人员在为老年人提供日常生活照料服务过程中的全流程指引，如居家保洁、饮食照料、理发、个人护理、助浴、代办服务、陪同外出等，确保享受服务的老年人能享有舒适、清洁、卫生、安全的日常生活，使老年人在社区居住的环境中得到健康照料。

●在助餐方面，从就餐申请、预约报餐登记、餐食接受、食品留样规范、用餐规范、餐后反馈跟进等现场流程，到特殊天气操作指引、卫生管理规定、公示信息管理、财务管理等管理规范，都制订了细致的标准。

●在健康照护方面，对健康咨询、基础测量、预防保健、饮食指导、器材锻炼、康复训练等都作了清晰指引，为老年人的健康加上了一道坚固的防护网。

●在安全援助方面，详细规范了紧急支援、定期探访和咨询转介的操作流程，让老年人居家生活更安心。

●在精神慰藉方面，规定了服务人员要定期与老人谈心交流的方式和流程，包括心理咨询疏导、节日慰问、陪聊（读书看报）、定期上门探访等，丰富老年人的精神世界。